[Vidéo] La communication 2.0 sur les réseaux sociaux

communication 2.0 cover

Il y a pas mal de temps, Bycome (média numérique à destination des étudiants – anciennement Regards d’Etudiants) m’avait proposé d’animer une masterclass sur le thème de la communication 2.0 à l’heure des réseaux sociaux.

Certes, cela commence à dater quelque peu… Mais outre que je n’avais pas eu l’occasion d’en parler précédemment, le contenu de cette intervention est, à quelques détails près, toujours d’actualité, vous pourrez le constater.

Devant un parterre d’étudiants particulièrement attentifs au sujet, et qui ont su me poser ensuite de bonnes questions, j’ai pu leur livrer en 62 minutes ma vision du sujet : best practices, exemples et mes retours d’expérience.

Cette intervention ayant été intégralement filmée, vous trouverez en fin de post la vidéo complète. En voici déjà quelques temps forts. Notez que ce sont des principes que je martèle à longueur de temps, notamment dans ce blog si vous en êtes un lecteur fidèle.

 

La communication 2.0 :

Le digital ? On ne le connaît quasiment pas encore dans la majeure partie du tissu économique français. Et ce n’est pas seulement « un secteur en marche », c’est l’avenir en marche.

Pour une entreprise, le web c'est une manière de s'exprimer, d'écouter, et de découvrir de nouveaux clients.Click To Tweet

Les 4 axes indissociables dans une stratégie digitale (hors display) sont :

  • le site
  • le blog d’entreprise
  • les réseaux sociaux
  • l’emailing

 

communication 2.0 1

 

Pour en savoir plus en matière de stratégie digitale, vous pouvez utilement consulter notre fiche-conseil sur le sujet, et nos différentes offres liées pour piloter votre stratégie sur le web.

 

La communication 2.0 et les réseaux sociaux :

Les réseaux sociaux sont des espaces conversationnels où l’on échange entre amis. D’où la complexité d’y tenir un discours corporate.

 

Petit rappel : sur les réseaux sociaux les moteurs [de l’engagement] sont les émotions :

  • le rire
  • la joie
  • mais aussi l’indignation, la tristesse, la colère…

 

communication 2.0 3

 

Les réseaux sociaux [sur lesquels aller] sont aussi liés à votre univers business. Si vous êtes dans l’image, vous irez sur Instagram et Pinterest notamment. Facebook reste incontournable, ne serait-ce que du point de vue statistique. Quant à Twitter (qui était à la base du micro-blogging), il est devenu aujourd’hui un media d’information à part entière, et le meilleur canal pour le SAV.

 

L’une de nos expertises est l’animation de vos réseaux sociaux. Et pour tout savoir sur le community management, consultez notre fiche-conseil sur le sujet.

 

Je vous invite à découvrir sans tarder l’intégralité de cette intervention. N’hésitez pas à la diffuser largement autour de vous !

 

 

 

 

 

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